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인사이트번아웃, 보어아웃: 두 얼굴의 스트레스에 맞서다

요 몇 년간 번아웃에 대한 개념이 크게 화제가 되고 일과 개인 삶에 대한 균형이 중요해지면서 번아웃에 대해선 많이들 들어봤을 것이라 생각합니다. 그럼 번아웃과 반대되는 개념인 보어아웃(Bore-out)에 관해서도 알고 계실까요? 현대 사회에서 스트레스는 누구나 경험하는 일상적인 현상이며, 이에 대처하는 방법은 각자의 성격과 환경에 따라 다양하게 나타납니다. 그 중에서도 '번아웃'과 '보어아웃'은 특히 업무 스트레스로 인해 나타나는 두 가지 중요한 상태입니다. 이 두 얼굴의 스트레스를 이해하고, 적절한 대처법을 찾는 것은 우리의 삶의 질을 향상시키는데 도움이 될 수 있습니다. 그럼 이 두 가지 개념에 대해 함께 알아보러 가실까요?😖


번아웃(Burn-out)

 

번아웃은 주로 업무와 관련된 지속적인 스트레스로 인해 발생하는 상태로, 강렬한 업무 압박과 지속적인 업무 부담으로 인해 정신적, 감정적, 신체적으로 지치고 피곤해지는 상태를 말합니다. 과도한 업무량으로 인해 쌓인 피로로 갑자기 슬럼프에 빠지는 것을 뜻하죠. 이는 일의 몰입도 감소, 자부심 상실, 무력감 증가 등의 증상을 동반합니다. 자신의 노력에 대해 기대한 만큼의 보상을 느끼지 못하거나 일의 의미를 찾지 못할 때, 무기력함과 번아웃이 발생할 수 있습니다.



번아웃을 극복하기 위해서는 어떻게 해야할까요? 


1. 리프레이밍 (Reframing)

리프레이밍은 사건을 바라보는 틀을 새롭게 하는 것을 의미합니다. 문제나 어려움을 새로운 시각에서 바라보고 해석하며 새로운 의미를 부여하는 방식입니다. 내가 이 일을 왜 시작하게 됐는지, 이 일을 통해서 무엇을 얻었는지 또는 얻고 싶은지 등을 정리해보는 시간을 가져보는 것이죠. 그리고 이러한 생각을 머릿속에만 담아두지 말고 글로 정리해보면 더욱 효과적입니다. 이러한 시각을 통해 업무에 대한 동기부여를 증가시키고, 번아웃의 감정을 완화할 수 있습니다.


2. 디지털 디톡스 (Digital Detox)

현대 사회에서는 디지털 기기와의 지속적인 연결이 업무 및 개인 생활에 미치는 영향이 큽니다. 디지털 디톡스는 이러한 디지털 스트레스를 해소하기 위한 방법 중 하나로, 일정 기간 동안 디지털 기기 사용을 최소화하거나 전혀 사용하지 않는 것을 의미합니다.


디지털 디톡스를 통해 업무와의 강한 연결을 일시적으로 끊음으로써 마음을 편안히 하고 스트레스를 완화할 수 있습니다. 스마트폰이나 컴퓨터를 사용하지 않는 시간을 정하고, 대신 책을 읽거나 산책을 즐기는 등의 활동을 통해 마음의 여유를 찾을 수 있습니다.


3. 온전한 휴식 또는 격렬한 몸 움직이기

번아웃에서 벗어나기 위해 필요한 또 다른 요소는 온전한 휴식 또는 활동적인 운동이 될 수 있습니다. 앞서 언급한 디지털 디톡스를 통해 충분한 몸과 마음의 휴식을 취하세요. 업무에 얽매이는 대신 자신에게 흥미로운 활동에 시간을 투자하세요. 읽기, 그림 그리기, 음악 감상 등 취미를 통해 마음의 여유를 찾을 수 있습니다.


한편, 몸을 움직이는 것도 스트레스를 완화하는 데 도움이 됩니다. 정기적인 운동은 몸과 마음의 건강을 유지하는 데 도움이 됩니다. 걷기, 요가, 수영 등 다양한 운동 방법을 통해 신체적 활동을 즐기고 친구나 가족과 함께 산책이나 자전거를 타는 것도 스트레스 해소에 도움이 될 수 있습니다.


조직 차원에서의 번아웃 극복 방법

조직 차원에서 번아웃을 극복하기 위해서는 조직 문화와 환경을 개선하는 것이 중요합니다. 먼저, 업무 부담을 분산시키고 업무 프로세스를 최적화하여 특정 직원에게만 지나치게 많은 업무가 집중되어 스트레스 받지 않도록 도와야 합니다. 또한, 명확한 의사 소통과 업무의 투명성을 유지함으로써 직원들은 조직의 방향을 이해하고 효과적으로 협력할 수 있습니다.


조직은 피드백 문화를 강화하여 직원들이 자신의 의견을 자유롭게 표현할 수 있도록 해야 합니다. 더불어, 꾸준한 교육과 개인 발전 기회를 제공하여 직원들이 자신의 능력을 향상시킬 수 있도록 지원해야 합니다. 조직의 지속적인 관심과 지원을 통해 직원들은 높은 업무 동기부여를 유지하고 번아웃을 예방할 수 있습니다.



보어아웃(Bore-out)


반면에 보어아웃은 업무나 활동의 반복으로 인해 지루함과 흥미 손실이라는 스트레스 상태를 나타냅니다. 이는 새로운 도전이 부족하거나 업무의 반복으로 인한 지루함이 심해져, 업무에 대한 흥미를 완전히 잃어버린 상태를 의미합니다. 보어아웃은 자신의 능력을 활용할 기회가 제한되거나 업무가 지루하게 느껴질 때 나타날 수 있습니다. 이에 따라 업무에 대한 무관심과 동기 부족이 생기며, 자발적 참여 감소와 같은 증상이 나타날 수 있습니다.




보어아웃을 극복하기 위해서는 어떻게 해야 할까요?

 

1. 업무의 다양성 증가

업무의 다양성을 높이면 직원들은 더 많은 도전과 새로운 경험을 얻을 수 있습니다. 새로운 프로젝트에 참여하거나 다양한 업무를 맡아보는 등의 방법으로 업무의 다양성을 증가시키면, 직원들은 일상적인 루틴에서 벗어나고 업무에 대한 흥미를 느낄 수 있습니다. 다양한 경험을 통해 업무에 대한 창의성을 활성화하고, 새로운 시각에서 업무를 바라보게 됩니다. 

 

2. 자기주도적인 프로젝트 참여

직원들이 자기 주도적으로 프로젝트에 참여하고 새로운 아이디어를 제안하는 것은 업무에 대한 자유와 책임감을 높이는 중요한 요소입니다. 자기 주도적으로 업무에 참여하면 직원들은 자신의 능력을 최대한 발휘하고, 주어진 업무에 대한 소유감을 느낄 수 있습니다. 이는 직원들이 더 나은 성과를 내기 위해 노력하고 업무에 적극적으로 참여하도록 도와줍니다.

 

조직 차원에서의 보어아웃 극복 방법

 

조직 차원에서의 보어아웃 극복을 위해 핵심적인 전략은 직원들에게 업무의 의미와 중요성을 명확하게 전달하고, 업무 수행 결과에 대한 피드백을 지속적으로 제공하여 업무에 대한 만족감을 높이는 것입니다. 이를 통해 직원들은 자신의 노력이 조직의 목표와 어떻게 연결되는지를 이해하고, 그 결과에 대한 긍정적인 경험을 얻게 됩니다.


뿐만 아니라, 업무를 고르게 분배하여 각 직원이 지루한 업무에만 치우치지 않도록 하는 것이 중요합니다. 업무 분배의 공정성을 유지하고 양적으로 과도한 업무 부담을 방지함으로써 직원들은 다양한 역량을 발휘할 수 있게 되어 업무에 대한 흥미를 유지할 수 있습니다.


또한, 직원들에게 업무에 대한 피드백을 제공함으로써 자기 효능감을 높이고, 성과에 대한 인식을 높이는 것이 중요합니다. 정기적인 성과 평가와 피드백을 통해 어떤 업무가 얼마나 중요하며 어떤 부분에서 성과가 나타나는지를 명확하게 전달함으로써 직원들은 자신의 역할에 더욱 몰입하게 됩니다.


두 얼굴의 스트레스에 대한 균형 유지


번아웃과 보어아웃은 상반된 양상의 스트레스이지만, 두 상태 모두에서 중요한 것은 균형을 유지하는 것입니다. 업무와 일상생활에서의 변화와 조절이 필요하며, 자기 관리가 핵심입니다. 정기적인 휴식, 목표 설정, 도전적인 활동의 도입 등은 두 얼굴의 스트레스에 효과적인 해법이 될 수 있습니다.

 

스트레스는 불가피한 삶의 한 부분이지만, 올바른 대처법을 찾아 스트레스를 관리하고 균형을 유지하는 것이 중요합니다. 번아웃과 보어아웃을 이해하고, 자신에게 맞는 방법으로 스트레스에 대처하여 더 건강하고 행복한 삶을 살아가길 저희 워크어스도 응원하겠습니다.🌟




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