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인사이트GPT 제너레이션

여러분, chatGPT 많이들 사용하시나요? 연이어 뜨거운 감자로 주목 받고 있는데요, 
chatGPT는 사람과의 대화를 생성하고 자연스러운 대화를 이어 나아가는 수준을 넘어서 각 산업 분야에서 무궁무진한 활용 사례가 나타나고 있습니다. 특히 인터넷을 기반으로 콘텐츠를 생산하는 작업에서 탁월한 성과를 낸다고 하는데요, 오늘은 chatGPT에 대해 살펴보고 어떻게 활용할 수 있는지, 나아가 chatGPT에 맞서 인간은 어떻게 생존할 수 있는지 자세히 살펴보도록 하겠습니다 :)





생성형 AI chat GPT란

 

우리는 인간과 기계 간의 소통이 더욱 자연스러워지고 있는 디지털 시대에 살고 있습니다. 이러한 변화의 중심에는 생성형 인공지능인 chatGPT가 있는데요, chatGPT는 OPEN AI가 개발한 가장 진보된 자연어 처리 모델 중 하나로, 사용자와의 대화를 통해 정보를 제공하고 지식을 나누며 협업할 수 있는 능력을 갖추고 있다고 합니다.

ChatGPT는 트랜스포머(Transformer)라는 최신 딥러닝 아키텍처를 기반으로 하며, 대규모 텍스트 데이터셋을 학습하여 언어 이해와 생성에 관한 엄청난 능력을 지니고 있다고 해요. 이 모델은 자연스러운 대화를 위해 다양한 주제에 대한 정보를 생성하고 사용자의 질문에 대답하게 되는데요, 이를 통해 일상적인 대화, 문제 해결, 정보 제공, 창의적인 아이디어 제시 등 다양한 영역에서 활용되어 엔터테인먼트, 교육, 건강 관리, 비즈니스 등 다양한 분야에서 혁신적인 응용 가능성을 제시하고 있습니다.




상상 이상을 할 수 있는 chatGPT

 

현대 사회에서 AI 기술은 우리의 삶을 혁신하고 변화시키고 있습니다. 그중 하나인 ChatGPT가 어떤 분야에서 혁신적인 솔루션으로 활용되는지 살펴볼까요?


1) 교육 분야

 

학습 지원 및 가르침 - 학생들이 학교 과제나 공부 중 궁금한 점을 물어보거나 개념을 설명받을 수 있다고 해요. 예를 들어, 수학 공식 설명, 역사 사건 해설, 과학 개념 이해 등 다양한 학습 분야에 대한 정보를 제공받을 수 있는 것이죠.

또 학생의 성적, 학습 능력, 관심사 등을 고려하여 개별화된 학습 경험을 제공해, 각각의 학생에게 맞춤형 문제, 학습 자료, 설명 등을 제공하여 학습 효율을 높일 수 있습니다.

 

2) 의료 분야

 

건강 정보 제공 - 일반인들이 의학적인 용어나 질병에 대해 이해할 수 있도록 정보를 제공하는 것인데요, 예를 들어, 건강한 식습관에 대한 조언, 특정 질병의 증상 설명, 의료 검사에 대한 설명 등을 제공할 수 있다고 합니다.

이뿐만 아니라 일반적인 의료 조언이나 심리 상담까지 제공할 수 있는데요, 특히 예약이나 긴 대기시간 없이 환자들에게 신속한 도움을 제공할 수 있습니다.


 


3) 고객 서비스 및 비즈니스 분야

 

고객 지원 - 고객들의 질문에 신속하고 정확하게 대답하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 예를 들면 제품이나 서비스에 관련된 문의 사항, 결제 문제, 배송 추적 등을 처리할 수 있는 것이죠.

나아가 사용자의 이전 구매 기록이나 관심사를 분석하여 맞춤형 상품 추천을 제공하는데요, 신제품 소개나 프로모션 정보 전달, 마케팅 캠페인 지원 등을 수행할 수 있다고 합니다.

 

이 외에도 그림, 음악, 문학 등 예술가들에게 창작 과정에서 참고 자료를 제공하고 창작 아이디어를 도출하는 데 도움을 주거나 예술 작품의 트렌드를 분석하고 예측하는 데 활용될 수 있다고 하니, 정말 이러한 AI의 발전은 우리가 생각하는 것 이상의 미래를 예측하고 개척하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다:)



chatGPT의 활용

 

유능한 호모 프롬프트

 

chatGPT를 최대 활용하기 위해선 호모 프롬프트가 되어야 합니다. 호모 프롬프트란 인공지능 등 새로운 기술을 적절하게 활용할 수 있도록 질문을 잘 던지는 인간의 능력을 강조하는 신조어입니다.

인간(Homo) + 지시 명령어(Promptus) 생성형 AI 서비스를 잘 활용하기 위해서는 ‘질문을 어떻게 하는가?’가 중요한 부분이 될 텐데요, 새로운 기술을 잘 사용하기 위해서 사람과의 조화로운 상호작용을 통해 인공지능 시대를 선도할 수 있는 인간형을 의미하는 것이 바로 ‘호모 프롬프트’입니다.

수업을 잘 듣고 이해한 학생이 좋은 질문을 던지게 되는 것처럼 chatGPT를 활용하는 가장 기본적인 능력은 프롬프트를 유의미한 질문으로 채우는 것이 되는 거죠. 대화형 인공지능 chatGPT가 생성하는 결과물의 품질을 높이는 프롬프트 엔지니어라는 직업도 나타났다고 하니 chatGPT활용을 위해 프롬프트를 구성하는 능력은 이미 필수적인 능력이 되어버렸습니다. 


 

AI 시대의 인간이 생존할 수 있는 능력은

 

1) 재구성과 편집을 통해 의미를 만드는 구성력

 

예능 방송 작가를 예로 들어 설명해볼까요. 예능 방송 작가는 크게 ‘글을 잘 쓰는 사람’과 ‘구성을 잘하는 사람’ 두 부류로 나뉩니다. 이때 만약 chatGPT를 활용한다면 글과 구성 중 어떤 부분을 맡겨야 할까요? 아마 글을 맡길 확률이 높습니다. 사람이 구성을 맡고 글을 chatGPT에게 맡기는 것이죠. chatGPT가 만드는 결과물은 보통 ‘평균적’이고 ‘그럭저럭 쓸만한’ 것들을 빠르게, 많이 나오게 하는 특징이 있으므로 전체의 틀이 되는 구성보단 인간이 만들어 놓은 틀에 내용을 이어 붙이게 하고, 인간은 여러 가지 세부요소를 적절하게 섞고 배치해 재구성함으로써 재미, 흥미, 공포 등의 여러 가지 요소를 첨가하는 것이 바람직한 역할이 되는 것이죠.


2) 결과물에 생동감을 불어넣을 수 있는 숨결

 

앞서 말씀드린 내용과 비슷한 맥락으로 chatGPT가 주는 정보들은 명확하지만 신중하고 평균적인 자세를 가지고 있다는 걸 알 수 있는데요, 여기서 인간은 chatGPT에게 없는 경쟁력이 생기게 됩니다. chatGPT는 1차원적으로 자신의 정보를 알려 줄 뿐 관점이나 주장, 감정을 덧붙여 말해주지 않습니다. 반면 인간은 자신의 주장, 관점, 가치들을 첨가함으로써 chatGPT가 쏟아내는 텍스트에 대한 경쟁력이 생기게 되는 것이죠. 예를 들어 chatGPT가 어떤 기업의 주식에 대한 단순 정보를 전달해 줄 때 인간은 ‘왜 그렇게 생각하는지’, ‘이러저러하니 이 기업의 주식이 좋아’라는 주장과 감정이 담긴 정보를 전달해 줄 수 있다는 것입니다.

 

 




지금까지 chatGPT에 대해 얘기해 보았는데요, 이런 혁신적인 기술은 우리의 삶을 더 풍요롭게 하고 인간의 창의성과 감성을 보완하고 확장해 줄 것입니다. 하지만 이런 상황에서도 여전히 인간의 관여와 노력이 필수적이라 생각됩니다. 앞으로 우리는 AI가 보완할 수 없는 이런 차별화되는 능력을 바탕으로 AI와 함께 협력하여 새로운 가능성을 모색하고, 더 나은 미래를 위해 공존해 나가야 되겠습니다:)



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